استعلام اصالت و وضعیت حواله
جهت بررسی اعتبار و مالکیت حوالههای صادره، لطفاً شماره حواله خود را در کادر زیر وارد نمایید؛
این سامانه فقط حوالههای رسمی صادرشده توسط سیوان تجارت کامکار را بررسی میکند که شامل وضعیت فعلی حواله، نام دارنده معتبر، تاریخ صدور و وضعیت انتقال است.
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا عدم تطابق اطلاعات، مقتضی است با شماره 90006590 تماس حاصل فرمایید.
چگونه میتوان اصالت حواله را بررسی کرد؟
با وارد کردن «کد حواله» در سامانه استعلام، اطلاعات با پایگاه داده شرکت تطبیق داده میشود. در صورت عدم تطابق، حواله فاقد اعتبار است.
در صورت عدم تأیید حواله در سامانه چه اقدامی لازم است؟
احتمال جعلی بودن، ابطال یا عدم ثبت حواله وجود دارد. در این شرایط لازم است از هرگونه پرداخت یا تحویل خودداری کرده و موضوع را از طریق واحد پشتیبانی(به شماره 90006590) پیگیری نمایید.
آیا حواله بدون تسویهحساب معتبر است؟
خیر. تا پیش از ثبت تسویهحساب کامل در سیستم، حواله فعال نمیشود و هیچ تعهدی برای شرکت ایجاد نمیگردد.
زمان تحویل محصول پس از فعالسازی حواله چقدر است؟
زمان تحویل محصول بر اساس نوع حواله، شرایط توزیع و برنامه زمانبندی انبار تعیین میگردد. تاریخ دقیق تحویل پس از فعالسازی حواله در سیستم ثبت و به خریدار اطلاعرسانی میشود. هر نوع حواله—اعم از آماده تحویل، پیش تحویل یا حوالههای وابسته به موجودی—بازه زمانی مشخص و متفاوتی برای تحویل دارد.
آیا خرید حواله دستدوم دارای ریسک است؟
خیر، در صورت رعایت الزامات زیر، خرید حواله دستدوم ریسک ندارد. ضروری است پیش از هرگونه معامله موارد زیر بررسی شود:
- استعلام اصالت حواله از طریق سامانه رسمی
- تطابق اطلاعات خریدار، شماره حواله و وضعیت فعالسازی
- اطمینان از ثبت انتقال مالکیت در سیستم شرکت
- دریافت رسید معتبر از فروشنده پیشین
در صورت رعایت کامل این موارد، حواله از نظر شرکت معتبر بوده و بدون ریسک قابل استفاده است.
آیا امکان تغییر تاریخ یا محل تحویل وجود دارد؟
پیش از فعالسازی، امکان تغییر وجود دارد. پس از فعالسازی، فقط با هماهنگی واحد پشتیبانی میتوان تغییرات لازم را اعمال کرد.
در صورت ورود اطلاعات نادرست چه پیامهایی نمایش داده میشود؟
سامانه ممکن است پیامهای زیر را نمایش دهد:
- کد حواله نامعتبر است
- حواله غیرفعال است
- اطلاعات تطابق ندارد
در صورت لغو حواله، بازگشت وجه چگونه انجام میشود؟
لغو حواله صرفاً با درخواست خریدار اصلی و از طریق واحد پشتیبانی انجام میشود. پس از ثبت لغو، بازگشت وجه طبق مفاد قرارداد صورت میپذیرد.
چرا استعلام حواله از طریق سایت ضروری است؟
سامانه استعلام سیوان تجارت، تنها مرجع رسمی تأیید اصالت حوالههای صادرشده توسط شرکت است. حوالههایی که در این سامانه تأیید نشوند، فاقد اعتبار بوده و شرکت نسبت به آنها تعهدی نخواهد داشت.
چگونه میتوان از ثبت حواله به نام خریدار اطمینان حاصل کرد؟
پس از استعلام، نام خریدار ثبتشده در سیستم نمایش داده میشود. در صورت عدم نمایش نام شما، انتقال مالکیت در سیستم انجام نشده و حواله قانونی محسوب نمیشود.
آیا امکان انتقال حواله به شخص دیگر وجود دارد؟
بله. انتقال مالکیت صرفاً از طریق ثبت رسمی در سیستم و با هماهنگی واحد پشتیبانی معتبر است. هرگونه انتقال بدون ثبت سیستمی فاقد اعتبار خواهد بود.